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sebastien leger (Achat vérifié) –
Le produit est qualitatif mais très mauvaise grille de taille. Pour une taille de 1,70 il aurait fallu me livrer un taille 4 car le 4.5 n a pas assez rétréci. Je me retrouve avec un kimono oversize. Il faudra que je recommande un taille 4 un jour.
Rinah Robsell (store manager) –
Bonjour
Navrés que la taille du kimono que vous avez reçu ne vous convient pas.
Toutefois, dans le cas où vous n’avez ni porté ni lavé le kimono, nous pourrions faire l’échange avec une taille inférieure.
Dans le cas contraire, malheureusement nous ne reprenons pas les kimonos utilisés, sale ou abimé
Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse mail [email protected]
Cordialement
L’équipe Karate-gi
Alain COSTANTINI (Achat vérifié) –
Excellent
Tokaido marque sûre
Livraison rapide
frederic gombert (Achat vérifié) –
tres bonne qualite
emmanuel c. (Achat vérifié) –
Parfait accompagnement, bravo.
Anonyme (Achat vérifié) –
Les tailles de kimono sont peu fiables, ceux-ci sont excessivement grands. De plus, la broderie a déteint dès le premier lavage.
L’équipe Karate-Gi (store manager) –
Bonjour,
Désolé d’apprendre qu’il y a eu un problème avec votre kimono. Il ne faut pas le garder comme ça. Nous allons trouver une solution pour vous.
Pourriez vous nous transmettre des photos afin que l’on voit avec le service de broderie ce qu’on pourrait faire ? Nous n’avons jamais eu de problème de broderie qui déteint mais peut-être que le fil avait un défaut. À quelle température aviez vous lavé le kimono ?
Dans l’attente de votre retour je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement
Bruno Bandelier
Jacques (Achat vérifié) –
Beaucoup de disponibilité et grande gentillesse.
Jean-Pierre Vauchel (Achat vérifié) –
Nostalgie de la toile “bleutée” des anciens kimonos “ultimate”
Fabrice C. (Achat vérifié) –
Karaté-gi de qualité, la coupe Ultimate est très bien
Fabrice Mazas (Achat vérifié) –
Je recommande votre site
Thierry MOREAU (Achat vérifié) –
Excellent service de Karate-Gi et de Bruno Bandelier. Nous avons eu quelques problèmes de tailles à 2 reprises sur le Kimono Tokaido commandé (indépendant de Karaté-Gi) et Karate-Gi nous a renvoyé un Kimono en remplacement bien que nous n’ayons pas renvoyé les précédents (pour cause de confinement). Je suis très satisfait de leur service et je recommande fortement Karaté-Gi.
Eric DEVISCOURT (Achat vérifié) –
Très satisfait des conseils de Bruno qui a bien jugé mes mensurations ; accueil chaleureux et suivi très professionnel ; adresse à retenir ; n’hésitez pas.
Anonyme (Achat vérifié) –
Très bon gi. Ample et long. Attention, ne rétrécit que très peu !
Anonyme (Achat vérifié) –
Ce gi est de bonne qualité et agréable à porter. Notez, qu’il taille quand même bien large et plutôt long (jusqu’aux poignets et chevilles).
Malgré une livraison pas toujours très claire, l’équipe de karate-gi.fr est réactive et pleine de bons conseils. Je recommanderais sans problème.
jean marc (Achat vérifié) –
Je viens de recevoir mon karategi Tokaido la taille est parfaite et la qualité également Encore merci pour cette livraison dans les temps
jean marc (Achat vérifié) –
je suis complètement satisfait de ma commande malgré une erreur de ma part sur la taille du karategi tokaido l échange a pu être réalisé sans problème Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse Merci encore
Olivier (Achat vérifié) –
Enfin la bonne taille ! Il a suffi de prendre une taille en dessous car ce kimono taille très long pour les manches. Une fois lavé, c’est tout bon. Pour le reste ce Karate-gi a une réputation qui n’est plus à faire. Merci Bruno pour ta disponibilité et ta réactivité… une fois encore !
Olivier (Achat vérifié) –
J’ai pris un 180cm pour ma taille de 176cm – Beaucoup trop grand
L’équipe Karate-Gi (store manager) –
Bonjour Olivier,
Je suis en train de remettre en stock le kimono que vous nous avez renvoyé et je comprend pourquoi il vous était trop grand. Il y avait un problème d’étiquetage et c’était un 190 au lieu d’un 180. Je vais vous appeler par téléphone pour voir si le 180 vous intéresserait finalement.
Toutes nos excuses pour cette erreur et merci d’avance pour votre compréhension.
Cordialement
samuelkauffmann (Achat vérifié) –
site très sérieux je suis très satisfait de ma première commande tout est parfait
Franck R. (Achat vérifié) –
Très très bien, rien à redire sur la commande service et rapidité, un bon service commercial, je ne connaissais pas ce site avant et pour ma première commande je suis un client plus que satisfait